数据与隐私

这些内容大部分在你打开页面的瞬间就由浏览器自动带上，你不需要做任何操作。我们把范围压到只够让页面跑稳、让问题查得清。

访问日志

进入页面的大致时间、从哪个入口跳转过来、停留时长，以及是否在手机端打开。用来判断高峰时段和页面响应是否吃紧。

设备与网络环境

设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸与网络制式。手机端出现登录异常时，这些信息能帮我们快速定位到具体机型和系统版本。

页面操作记录

你点开过哪些入口，例如把联赛积分榜切成主客场视图、查询过哪座城市的场馆。用来把常看的内容排得更靠前。

你主动提交的内容

通过咨询通道留下的称呼、邮箱和问题描述。只有你发出消息时才会产生，你不发就不会有。

每一条记录都对应一个具体动作，没有对不上的用途。

• 让页面开得开、开得快。页面打不开、加载卡住时，日志能区分是网络波动、缓存过期还是版本对不上，进而给出对应的处理建议。
• 处理移动端异常。手机登录出问题时，机型与系统信息能把排查范围缩小到几项，减少来回确认的次数。
• 调整内容位置。看的人多、用得频繁的内容会往前放，让你少翻一两层就能找到赛程、积分和场馆。
• 回复你的咨询。邮件里的邮箱只用于把答复送回到你手上，以及在你同意时跟进处理结果。

这两类技术在浏览器里留一点标记，作用是让你下次进来不用重新设置一遍。

这些标记不包含你的邮箱或手机号，也不用于在别处认出你。想清空的话，在浏览器设置的隐私选项里清除网站数据即可，清除后页面照常使用，只是偏好需要重新选一次。

平博赛场不会把你的资料出售、出租或用在与赛事服务无关的地方。向外部供应商传递的只有让系统运转所必需的技术信息，并且约束其只能用于我们指定的用途。

我们与二十余家场馆信息源保持赛程和导览资料的同步，往来的是公开的赛事与场馆内容，不涉及你在页面上的操作记录和个人联系方式。

以下要求都可以通过客服邮箱提出，我们按工作日节奏处理并回复结果。

• 查询想知道我们手上有没有与你相关的记录，可以来信询问，我们会说明有哪些、用来做什么。
• 更正邮箱写错、称呼有误，或者你留过的问题描述需要改，告知后我们直接更新。
• 删除不再希望保留咨询记录或页面操作痕迹，提出后我们按流程清除。
• 撤回同意不想再收到处理结果跟进，说一声即可，撤回不影响你已经获得的答复。

发送邮件时，请在标题里写明你的诉求类型（如“数据查询”“数据删除”），正文附上你曾使用的邮箱，能显著缩短定位时间。

涉及数据与隐私的问题，走下面任一渠道都可以，工作日 9:00-18:00 回复。

遇到手机登录异常，请在邮件标题注明“手机登录异常”，会被优先安排处理；页面打不开的排查步骤，可在答疑中心按顺序自查。想了解站点整体服务范围，可查看咨询通道与品牌坐标；站点使用规则见使用协议。